Inhoudelijk doel
Deze game werd ontwikkeld binnen de City Deal E-inclusion by Design en heeft als doel om medewerkers en beleidsmakers op een interactieve manier te laten ervaren wat (on)gebruiksvriendelijke dienstverlening betekent. Deelnemers worden zich bewust van het belang van toegankelijke, klantgerichte dienstverlening en ontdekken hoe ze hier zelf aan kunnen bijdragen. Het mooie is: voorkennis is niet nodig! Iedereen kan deelnemen en waardevolle inzichten opdoen.
De game werd ontwikkeld door ANT Escape Rooms in opdracht van District09, Kenniscentrum Vlaamse Steden, de 13 centrumsteden (waaronder Turnhout) en de Vlaamse Gemeenschapscommissie in Brussel, met financiële steun van het Agentschap Binnenlands Bestuur. Daarnaast werkten ook VVSG, Mediawijs, Knight Moves en Twisted Studio mee aan dit project.
Na afloop van de game kunnen deelnemers aan de slag met de toolbox ‘Mensgericht Ontwerpen’, een praktische toolkit met methodieken en inzichten om samen met eindgebruikers betere, klantgerichte diensten te ontwikkelen. Deze toolbox is, net zoals de escape game, beschikbaar in Turnhout.
Praktische informatie
- Aantal spelers: 3 tot 6 personen (max. 6 spelers per sessie)
- Duur: 45 tot 60 minuten, plus 15 minuten opstart en een flexibele nabespreking
- Opbouw:
- Pre-game briefing
- Escape game
- Nabespreking
Door deze escape game te spelen, leren deelnemers op een interactieve en toegankelijke manier wat klantgerichte en gebruiksvriendelijke dienstverlening inhoudt en hoe ze hier zelf aan kunnen bijdragen.
Voor wie is deze escape game geschikt?
De escape game is ontworpen voor iedereen die betrokken is bij het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van (digitale) dienstverlening. Denk aan:
- Projectleiders, business analisten, ontwikkelaars, applicatiebeheerders, architecten, ICT-coördinatoren
- Medewerkers van betrokken diensten, zoals loketmedewerkers, stafmedewerkers, medewerkers van dienst burgerzaken
- Beleidsmakers en teamleiders die invloed hebben op de ontwikkeling van (digitale) dienstverlening
- Externe leveranciers en partnerorganisaties die als actieve partners betrokken zijn bij een projectteam
De escape game is geschikt voor dienstverlening richting burgers én medewerkers binnen de organisatie en biedt waardevolle inzichten, ongeacht de werkcontext.
Wil je:
- het spelpakket aankopen?
- het spelpakket huren of ontlenen?
- een spelsessie boeken in jouw organisatie?
- een train-de-trainersessie meevolgen?
Voor vragen over de beschikbaarheid en organisatie kan contact worden opgenomen met Annelies van ANT Escape Rooms
